Обмін досвідом — це можливість побачити, як працюють рішення, що допомагають людям відновлювати життя після евакуації

23 липня в межах проєкту EMPOWER ГО «ЦНГД "Волонтер-68"» приймала партнерські організації під час візиту з обміну досвідом, організованого Благодійний фонд «Рокада»

Учасниками зустрічі стали представники БО “БФ «Рокада», БО «БФ "Місія Харків"», БО «Світло надії», БО «БФ "Янголи Спасіння"», ГО «Сила Майбутнього», БФ «Схід SOS», БО «ХБФ "Благо"», ГО «Клуб рибалок України», БО «БФ "Посмішка ЮА"» та ГО «Десяте квітня».

Зустріч стала майданчиком для професійного діалогу, обміну практичним досвідом та обговорення підходів до надання гуманітарної допомоги людям, які постраждали від війни.

Програма візиту проходила на двох локаціях.

Першою став шелтер «Без Меж», де сьогодні проживають маломобільні люди, евакуйовані з прифронтових громад. Для багатьох із них евакуація не завершується після прибуття до безпечного місця. Попереду — відновлення документів, отримання медичної допомоги, оформлення соціальної підтримки та адаптація до нового життя. Часто поруч уже немає ні рідних, ні ресурсів, щоб пройти цей шлях самостійно.

Через велику кількість учасників екскурсію шелтером провели у двох групах. Гості ознайомилися з повним алгоритмом роботи — від моменту прийому людини після евакуації до її подальшого супроводу. Команда поділилася практичними кейсами, розповіла про роботу кейс-менеджерів, які допомагають відновлювати документи, організовують медичний супровід, взаємодіють із державними установами та забезпечують людей необхідними лікарськими засобами після призначення лікаря.

Окрему увагу було приділено безбар'єрності простору. Учасники побачили, як організоване проживання людей з інвалідністю та маломобільних осіб, ознайомилися зі спеціалізованими функціональними ліжками та рішеннями, які роблять шелтер максимально доступним і комфортним для його мешканців.

Після невеликого кава-брейку учасники вирушили до нашого основного гуманітарного хабу.

Під час першої презентації команда ГО «ЦНГД "Волонтер-68"» розповіла про шлях організації — від перших волонтерських ініціатив до комплексної гуманітарної підтримки людей, які постраждали від війни. Ми представили основні напрями діяльності, поділилися досвідом реалізації гуманітарних програм та відповіли на численні запитання учасників.

Після презентації гості ознайомилися з новою локацією майбутнього реабілітаційного центру, який незабаром розпочне свою роботу. Ми розповіли, як ще під час ремонту впроваджуються принципи безбар'єрності: широкі проходи, відсутність порогів та інші архітектурні рішення, які створюють комфортне й безпечне середовище для людей, що потребують реабілітації.

Далі команда представила презентацію, присвячену евакуації. Учасники ознайомилися з повним алгоритмом роботи — від першого звернення до кол-центру, оцінки потреб людини та планування маршруту до формування екіпажу, підбору спеціалізованого транспорту, моніторингу безпекової ситуації, виїзду на місце та евакуації до транзитного пункту або іншого безпечного місця.

Окрему увагу було приділено підготовці команди. Евакуаційні екіпажі регулярно проходять навчання з домедичної допомоги, реагування на надзвичайні ситуації, мінної та дронової безпеки, що дозволяє працювати навіть у найскладніших умовах.

Під час презентації команда також поділилася реальними історіями евакуації. Один із кейсів — людина, яка під час евакуації не могла самостійно пересуватися. Сьогодні, після комплексної підтримки та реабілітації, вона проживає в шелтері й уже ходить без тростини. Такі історії вкотре доводять, що евакуація — це не лише безпечний виїзд із небезпечної території, а й тривалий шлях до відновлення, гідності та повернення до повноцінного життя.

На завершення візиту учасники ознайомилися зі спеціалізованим автопарком, який щодня використовується для евакуації людей з інвалідністю та маломобільних осіб.

Щиро дякуємо БО "БФ "Рокада" за організацію цього візиту, а всім партнерським організаціям — за відкритість, професійний діалог і готовність ділитися досвідом. Саме такі зустрічі допомагають зміцнювати партнерство, поширювати ефективні практики та спільно розвивати гуманітарні послуги, орієнтовані на потреби людей.